Finden Sie die Ursache: 5 Gründe?

Warum ist es wichtig, die Ursache zu finden?

Stellen Sie sich vor, es gibt ein Problem, zum Beispiel ist die Leiter kaputt. Die erste Maßnahme, die Sie ergreifen, besteht darin, die Leiter zu reparieren oder sie wegzuwerfen und eine neue zu kaufen. Dies ist bekannt als Abhilfemaßnahmen, Es behebt die Auswirkungen und macht es sicher, DIESE Arbeit auszuführen.

Aber ist damit das Problem gelöst? Jemand benutzt eine andere Leiter in einem anderen Teil Ihrer Website. Sie passen nicht auf. Diese Leiter ist auch kaputt. Wenn sie sie benutzen, stürzen sie und verletzen sich.

Was wir wollen, ist eine Möglichkeit, aus Problemen (oder Vorfällen) zu lernen und Prozesse einzuführen, die verhindern, dass sie oder etwas Ähnliches wieder passieren. Dazu müssen wir die Ursache (oder Grundursache) finden. Maßnahmen, die sich auf die Ursache konzentrieren, sind bekannt als Vorbeugende Maßnahmen und kann eine viel größere Anzahl von Problemen abstellen als Korrekturmaßnahmen.

Wo füge ich die Ursache in Proactively hinzu?

1. Wählen Sie auf der Registerkarte Berichte den richtigen Bericht aus, und klicken Sie zum Öffnen auf
2. Im Übersichtsmenü gibt es ein Feld zur Erfassung der Ursache.

Wie man die Ursache findet: 5 Gründe

Der einfachste Weg, die Ursache zu finden, besteht darin, zu fragen, warum die Situation eingetreten ist. Sie stellen diese Frage 5 Mal, bis Sie die Ursache(n) des Problems gefunden haben.

Indem man immer wieder nachfragt, kann man der offensichtlichsten Ursache des Problems auf den Grund gehen. Ziel ist es, von der Schuldzuweisung an eine Person wegzukommen und über den spezifischen Kontext eines Problems hinauszudenken. Wir versuchen, die zugrunde liegende Ursache zu finden. So können wir eine nachhaltige Lösung finden, die das Problem behebt.

Wenn man sich fragt, warum etwas passiert, kann es oft mehrere mögliche Ursachen geben. Daher sehen 5 Gründe oft eher wie ein Baum aus als eine einfache Ursache-Wirkungs-Linie.

5 Gründe für die Untersuchung von Vorfällen

Zwischenfälle passieren nicht einfach so. Sie sind in der Regel das Ergebnis einer Kette von Ereignissen. Wir können das "Warum" zurückverfolgen, um die Ursache zu finden.

• Was war passiert? Tom hat sich das Bein gebrochen
• Warum? Er ist von der Leiter gefallen.
• Warum? Die Leitersprosse wurde beschädigt
• Warum? Die Wartungskontrollen waren nicht durchgeführt worden
• Warum? Personalwechsel - die neue Person war nicht mit der Überprüfung der Leiter vertraut:

Aktionen

• Abhilfemaßnahme - Entfernen Sie die beschädigte Leiter aus dem Gebrauch
• Vorbeugende Maßnahmen - Einführungsschulung für neue Mitarbeiter, die sich mit der Inspektion von Geräten befassen.

Wann können Sie 5 Gründe verwenden?

5 Whys ist eine Problemlösungstechnik, die dazu dient, die Ursache für viele verschiedene Probleme zu finden, z. B:

• Untersuchung eines Vorfalls
• Fehlerursache in Qualitätssystemen
• Gefahrenermittlung in Arbeitsschutz- oder Umweltsystemen
• Lean- und Six-Sigma-Systeme zur Verbesserung der Produktivität

Müssen Sie 5 Mal nachfragen?

Wie oft Sie nach dem Warum fragen, ist nicht wichtig. Bitte, hören Sie nicht zu früh auf.