Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen. proaktiv.io Website oder jede webbasierte Proaktiv Softwareprodukt (die "Site"). Durch den Besuch der Site akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken.

Proaktiv verpflichtet sich, die Privatsphäre der Besucher unserer Website und der Software-Kunden zu schützen. Unsere Website verwendet Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Verlust, Missbrauch und Veränderung von Informationen, die unter unserer Kontrolle stehen. Wir werden niemals individuelle persönliche Informationen mit jemandem teilen oder vermieten, ohne Ihre vorherige Erlaubnis oder es sei denn, dies wird von einem Gericht angeordnet.

Persönliche Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wenn Sie auf der Website surfen, sammeln wir außerdem Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie sich ansehen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website verwiesen haben, und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch gesammelten Informationen als "Geräteinformationen".

Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:

"Cookies" sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen über Cookies und wie Sie Cookies deaktivieren können, finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.

"Logdateien" verfolgen Aktionen auf der Website und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Internet-Service-Provider, verweisende/verlassende Seiten und Datums-/Zeitstempel.

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf über die Website zu tätigen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen von Ihnen, darunter Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, Paypal, E-Mail-Adresse und Telefonnummer). Wir bezeichnen diese Informationen als "Bestellinformationen".

Bei der Nutzung des Dienstes werden Sie Informationen eingeben, "Content Information". Die in die Online-Datenbank hochgeladenen Informationen sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter, Subunternehmer oder Vertreter des Kunden liegen in der Verantwortung des Kunden und seiner administrativen Benutzer. Proaktiv empfiehlt, dass keine sensiblen Informationen direkt oder indirekt in der Datenbank gespeichert werden. Wenn Kunden Dokumente speichern, die sensible Informationen enthalten, sollten diese vor dem Hochladen der Dateien ausgeblendet oder entfernt werden. Sie können den Zugriff auf diese Informationen über die Einstellungen einschränken.

Wenn Sie einen ortsgebundenen Proaktiv Dienstes können wir Informationen über Ihren tatsächlichen Standort erfassen und verarbeiten, wie z. B. GPS-Signale, die von einem mobilen Gerät empfangen werden.

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Informationen

Wenn Sie in Europa ansässig sind, weisen wir darauf hin, dass wir Ihre Daten zur Erfüllung von Verträgen, die wir möglicherweise mit Ihnen haben, oder anderweitig zur Verfolgung unserer oben aufgeführten berechtigten Geschäftsinteressen verarbeiten. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb Europas übertragen werden können, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten.

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen im Allgemeinen, um

  • Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen);

  • Mit Ihnen zu kommunizieren, um Sie mit Informationen zu versorgen, von denen wir glauben, dass sie für Sie nützlich oder relevant sein könnten;

  • Um unsere Dienstleistungen oder verwandte Dienste zu bewerben

  • Um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (z.B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden auf der Website surfen und mit ihr interagieren, und um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu bewerten;

  • Prüfen Sie unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug;

  • Um den Namen zu verwenden, den Sie für Ihr Proaktiv' Profil über alle von uns angebotenen Dienstleistungen, die eine Proaktiv' Konto. Wenn andere Benutzer bereits über Ihre E-Mail oder andere Informationen, die Sie identifizieren, verfügen, können wir ihnen Ihre öffentlich sichtbaren Proaktiv' Profilinformationen, wie z. B. Ihren Namen und Ihr Foto;

  • Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um eine Aufzeichnung Ihrer Kommunikation zu führen, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen. Wir können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie über unsere Dienstleistungen zu informieren, z. B. um Sie über bevorstehende Änderungen oder Verbesserungen zu benachrichtigen;

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Informationen zu löschen.

Sie werden hinzugefügt zu ProaktivE-Mail-Newsletter-Liste aufgenommen, wenn Sie bereits Kunde sind, oder Sie registrieren sich für den Erhalt von Informationen über unser Kontaktformular / Web-Demo-Formular auf der Proaktiv' oder zugehörige Produkt-Websites. E-Mails werden über unseren E-Mail-Marketing-Anbieter Mail Chimp versendet. Jede versendete E-Mail enthält eine einfache, automatisierte Möglichkeit für Sie, den Erhalt von E-Mails von uns zu beenden oder Ihre ausgedrückten Interessen zu ändern.

Die Datenschutzrichtlinie von Mail Chimp ist verfügbar unter: http://mailchimp.com/legal/privacy/

Wir können auf unserer Website Erfahrungsberichte von Kunden veröffentlichen, die personenbezogene Daten enthalten können. Wir holen die Zustimmung des Kunden ein, bevor wir den Erfahrungsbericht veröffentlichen.

Proaktiv' verarbeitet personenbezogene Daten auf unseren Servern in Ländern der EU. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf einem Server verarbeiten, der sich außerhalb des Landes befindet, in dem Sie leben.

Zahlungen vornehmen

Wir lagern die Verarbeitung von Kreditkartentransaktionen an Stripe, unseren Zahlungsabwickler, aus. Wir übertragen Ihre Kreditkarteninformationen sicher an Stripe. Stripe speichert diese Informationen. Stripe behauptet, dass es PCI-konform ist. Bitte besuchen Sie die Datenschutzrichtlinie von Stripe, um Informationen über die Sammlung, Verwendung und Übertragung von persönlichen Daten durch Stripe zu erhalten, stripe.com/us/privacy. Weitere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen von Stripe finden Sie in der Sicherheitsrichtlinie von Stripe, stripe.com/help/security.

Wir bitten Sie um Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, damit wir Sie erreichen können, falls eine weitere Überprüfung Ihrer Kreditkarteninformationen erforderlich ist. Anders als die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte und die Marke der Kreditkarte, Proaktiv' keine weiteren Karteninhaberdaten in elektronischem Format speichert, verarbeitet oder überträgt und die vom Payment Card Industry Security Standards Council herausgegebenen SAQ A Datensicherheitsstandards einhält.

Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies blockiert, einschließlich der mit unseren Diensten verbundenen Cookies, oder dass er anzeigt, wenn ein Cookie von uns gesetzt wird. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass einige unserer Dienste möglicherweise nicht richtig funktionieren, wenn Ihre Cookies deaktiviert sind. Zum Beispiel können Sie sich möglicherweise nicht anmelden bei Proaktiv' oder nutzen Sie andere Dienste.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Zugriff auf persönliche Informationen

Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden.

Wann immer Sie unsere Dienste nutzen, möchten wir Ihnen den Zugang zu Ihren persönlichen Daten ermöglichen. Wenn diese Informationen falsch sind, bemühen wir uns, Ihnen Möglichkeiten zu geben, sie schnell zu aktualisieren oder zu löschen - es sei denn, wir müssen diese Informationen für legitime geschäftliche oder rechtliche Zwecke aufbewahren. Bei der Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen können.

Wir können Anfragen ablehnen, die sich in unangemessener Weise wiederholen, einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen Systems oder die grundlegende Änderung einer bestehenden Praxis), die Privatsphäre anderer gefährden oder extrem unpraktisch wären (z. B. Anfragen zu Informationen, die sich auf Sicherungsbändern befinden).

Wo wir den Zugang zu Informationen und deren Korrektur anbieten können, werden wir dies kostenlos tun, es sei denn, es würde einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern. Wir sind bestrebt, unsere Dienste so zu pflegen, dass Informationen vor versehentlicher oder böswilliger Zerstörung geschützt sind. Aus diesem Grund können wir, nachdem Sie Informationen aus unseren Diensten gelöscht haben, Restkopien nicht sofort von unseren aktiven Servern löschen und können Informationen nicht von unseren Sicherungssystemen entfernen.

Wenn Sie der Datenerfassung widersprechen und Ihre personenbezogenen Daten entfernen lassen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an alison.hinde@proactively.io

Informationssicherheit

Wir haben Systeme zum Schutz Proaktiv' und unsere Benutzer vor unbefugtem Zugriff auf oder unbefugter Änderung, Offenlegung oder Zerstörung von Informationen, die wir besitzen. Im Besonderen:

  • Wir verschlüsseln viele unserer Dienste mit Secure Sockets Layer (SSL) oder Transport Layer Security (TLS).

  • Wir überprüfen unsere Praktiken der Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung, um uns vor unberechtigtem Zugriff auf die Systeme zu schützen. Unsere Server-Provider wurden aufgrund von Sicherheit und regelmäßigen Backups ausgewählt.

  • Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter, die diese Daten kennen müssen, um sie für uns zu verarbeiten.

Nein nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass wir Do Not Track-Signale Ihres Browsers befolgen, soweit dies aufgrund von Beschränkungen der Browserversionen technisch möglich ist.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um z.B. Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Kontakt

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter alison.hinde@proactively.io oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Daten:

Bahnhofstrasse 16, Zug, ZG, 6300, Schweiz

Datenschutzbestimmungen gültig ab 25. Mai 2018

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