Sie brauchen das Vertrauen, dass Defekte effektiv gemanagt werden:
- Dass sie so schnell wie möglich gefunden werden
- Sie werden korrekt gehandhabt
- Verstehen, was sie verursacht hat
- Ergriffene Maßnahmen, damit sie sich nicht wiederholen können
- Nicht zu Ihren Kunden durchdringen
Wo sind Ihre Fehler?
- Die Rohmaterialien bei der Eingangskontrolle?
- Fehler in der Produktion?
- Probleme innerhalb Ihres Prozesses oder Ihrer Dokumentation, die während eines Audits gefunden wurden?
- Oder anderswo?
