Pourquoi enquêter sur les incidents ?
Nous essayons d'apprendre ce qui a causé l'incident pour éviter qu'il ne se reproduise.
Que demande la NPA aux inspecteurs ?
- Recherchez activement les problèmes de santé et de sécurité lorsque vous effectuez des inspections.
- Parlez à l'OMC du signalement des incidents et encouragez-les à utiliser le système.
- Effectuer des enquêtes sur demande, en suivant la procédure suivante
- Lisez les leçons apprises et utilisez-les pour améliorer le secteur.
Les 6 étapes d'une enquête sur un incident
1. Mettez en place
Cliquez sur le lien figurant dans l'e-mail d'invitation et créez votre mot de passe. Connectez-vous à
- application mobile pour envoyer des rapports
- portail web pour lire et gérer les informations
2. Planifier
Le gestionnaire d'incidents lit les rapports de la MOC. Il décide quels incidents doivent faire l'objet d'une enquête et qui s'en chargera.
3. Collecter des informations
Découvrir ce qui s'est passé ? Interrogez des personnes, examinez des documents et observez les conditions.
4. Analyser
Pourquoi cela s'est-il produit ? Analysez pour trouver la cause immédiate, sous-jacente et profonde.
5. Action
Que faut-il faire pour que ce type d'incident ne se reproduise plus ? Discutez avec l'OMC pour savoir qui mènera les actions.
6. Examiner
L'OMC ajoute des photos pour montrer quand l'action est terminée. Confirmez que la situation est désormais sûre, et fermez le rapport.
Organigramme
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Exemple d'enquête
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Incidents courants et leurs causes
Incidents de la circulation routière
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