Une norme ISO donne un ensemble clair d'exigences à respecter. Elle peut soutenir de manière proactive vos systèmes nouveaux et existants, en les automatisant et en les rendant plus efficaces.
L'auditeur vérifiera que vous "faites ce que vous dites" et recueillera proactivement des preuves à cet effet.
Il soutient notamment les principales clauses vérifiables :
5. Faire preuve de leadership et de participation des travailleurs, notamment en faisant des observations
6. Planification, y compris la fixation et la réalisation d'objectifs et de cibles
7. Soutien, y compris le contrôle de la formation et des compétences
8. Exploitation, y compris le contrôle des entrepreneurs, les vérifications avant travaux,
9. Évaluation des performances, y compris le suivi et la mesure des indicateurs avancés et retardés. Cela impliquera l'enregistrement et l'investigation des incidents, des audits et des inspections.
10 Amélioration, y compris les mesures correctives
Les systèmes "prêts à l'emploi", dans lesquels vous recevez une procédure et essayez ensuite de travailler de cette manière, sont faciles à acheter et difficiles à utiliser. Vos collègues ne vous remercieront pas de leur avoir fait changer leur façon de travailler pour quelque chose qui a probablement été conçu pour un type d'organisation différent. Proactivement n'inclut pas les procédures de fonctionnement standard. Il est beaucoup plus utile d'impliquer votre personnel dans l'élaboration d'un ensemble de procédures qu'il est en mesure de respecter et qui reflète également les exigences standard.