Rapporti FAQ

Perché non posso vedere un rapporto?

Ci sono diverse spiegazioni possibili:

  • Il rapporto è stato appena inviato. È necessario aggiornare lo schermo per aggiornarlo. Usa il refresh del browser
  • Il rapporto è chiuso. Per impostazione predefinita la lista mostra solo i rapporti aperti. Puoi usare il filtro per vedere i rapporti chiusi (vedi aiuto qui sotto)
  • Il rapporto è stato inviato da qualcuno in un team, e tu non sei un membro di quel team. Per visualizzare il rapporto dovrai chiedere all'Admin di entrare a far parte di quel team.
  • Non hai il permesso di visualizzare i rapporti. Chiedi all'Admin il permesso di 'visualizzazione e azioni'.

Perché non posso vedere il mio rapporto chiuso nella lista dei rapporti?

Per default solo i rapporti aperti sono mostrati nella lista dei rapporti. Se il tuo rapporto è chiuso, allora non apparirà.

Se vuoi vedere i rapporti chiusi, allora usa il filtro

  1. Apri la scheda dei rapporti per vedere l'elenco dei rapporti
  2. Nella barra del filtro aprire Proprietà e selezionare Stato del rapporto
  3. Selezionare "Chiuso" dall'elenco delle opzioni
  4. Clicca su "Cerca" e ora l'elenco dei rapporti mostrerà solo i rapporti chiusi.
  5. Se vuoi usare questa ricerca frequentemente, clicca su Salva ricerca. Dai un nome alla tua ricerca e premi nuovamente "Salva ricerca". Vedrai apparire i rapporti chiusi nell'area di ricerca a sinistra

Come faccio a cambiare la descrizione nella lista dei rapporti

Nella lista dei rapporti ogni riga mostra un riassunto del contenuto del rapporto.

Ogni modulo dovrebbe avere una domanda che chiede informazioni chiave. Queste informazioni sono memorizzate in un campo chiamato 'summary'. Quando il segnalatore risponde a questa domanda, le informazioni che dà saranno inserite automaticamente:

  • la casella di descrizione nella scheda Panoramica
  • le e-mail di notifica
  • l'elenco dei rapporti che viene mostrato nella scheda rapporti

Per cambiare le informazioni nel campo di riepilogo

  1. Nella scheda Rapporti, seleziona il rapporto appropriato e clicca per aprire
  2. Seleziona Report dal menu a sinistra.
  3. Clicca su Modifica in alto a destra del rapporto. Ora puoi apportare modifiche a qualsiasi informazione.
  4. Leggi le domande. Dopo ogni domanda c'è del testo tra parentesi. Questo è il nome del campo, che è dove la risposta a questa domanda sarà memorizzata nel database. Cerca fino a trovare il nome del campo (sommario)
  5. Cambia il testo nella domanda con (sommario) fieldname
  6. Premi Salva in alto a destra del rapporto

Ora torna alla scheda Rapporti. Il tuo rapporto mostrerà il testo aggiornato.

nota: tutte le modifiche verranno visualizzate nella scheda Cronologia.

Come aggiungere una descrizione nella lista dei rapporti

Nella lista dei rapporti ogni riga mostra un riassunto del contenuto del rapporto.

Ogni modulo dovrebbe avere una domanda che chiede informazioni chiave. Queste informazioni sono memorizzate in un campo chiamato 'sommario'. Quando il segnalatore risponde a questa domanda, le informazioni che dà saranno automaticamente inserite nella lista dei rapporti nella scheda Rapporti.

Quindi, se non c'è nessuna informazione mostrata nella lista dei rapporti, questo è perché non c'è nessuna domanda a cui è stato assegnato un campo "sommario". Puoi confermarlo guardando nel menu Rapporti. I nomi dei campi sono mostrati tra parentesi dopo ogni domanda.

Scegliete una domanda adatta. Dovrebbe avere una risposta a testo libero.

Nell'App designer, cambia il nome del campo di questa domanda in Riepilogo.

Perché non riesco a vedere una data di scadenza nella lista dei rapporti?

Per aggiungere una data di scadenza

  1. Nella scheda rapporti, clicca sul rapporto per aprirlo
  2. Aprire la scheda Panoramica e aggiungere una data di scadenza
  3. Apparirà un messaggio verde 'aggiornato con successo'. Non è necessario salvare.

Aggiornato il 30 dicembre 2021

Questo articolo è stato utile?

Articoli correlati

Lascia un commento

it_ITIT