Come segnalare

Quali aziende devono segnalare gli incidenti?

Tutte le società autorizzate dall'NPA devono presentare un rapporto, come condizione per la loro licenza. Non esiste una dimensione minima dell'azienda.

Chi dovrebbe fare rapporto?

  1. Persona responsabile dell'OMC: ogni OMC nomina fino a 3 persone responsabili della segnalazione all'NPA. Queste persone riceveranno un accesso al sistema Proactively. Potranno utilizzarlo per segnalare gli incidenti, rispondere alle richieste di intervento dell'ANP, visualizzare e analizzare i propri dati.
  2. Il personale dell'NPA che viene a conoscenza di un incidente durante una visita al sito può segnalarlo direttamente. Collegheranno il rapporto sull'incidente all'azienda coinvolta, in modo che la persona responsabile possa leggerlo.

Se siete un dipendente o un membro del pubblico che desidera segnalare un incidente, siete pregati di informare la Persona Responsabile.

Tempistiche

La segnalazione di un incidente deve essere:

  • Entro 24 ore alla persona responsabile (segnalazione interna)
  • Entro 72 ore a NPA (segnalazione esterna tramite il sistema Proactively)

È importante una segnalazione tempestiva, in modo che, se necessario, si possa svolgere rapidamente un'indagine mentre la causa dell'incidente è ancora fresca.

Scoprire un incidente

È responsabilità dell'OMC disporre di un sistema di segnalazione interno che consenta alla Persona Responsabile di venire a conoscenza di eventuali incidenti e di raccogliere le informazioni corrette in modo tempestivo. Tutti i dipendenti devono essere a conoscenza di questo sistema, in modo che quando si verifica un incidente inviino le informazioni corrette alla persona responsabile. I sistemi adatti possono essere

  • Un sistema cartaceo di segnalazione degli incidenti
  • Un sistema di reporting digitale

Inviare un rapporto sull'incidente a NPA

  1. La persona responsabile conferma i dettagli dell'incidente e, se necessario, svolge un'indagine interna. Non tutti gli incidenti devono essere segnalati all'NPA. Questo aspetto è discusso nel paragrafo "Che cosa deve essere segnalato all'NPA?
  2. Per inviare una segnalazione di incidente utilizzando l'app mobile Proactively:
    • Accedere all'app di segnalazione mobile di proactively (icona dello scoiattolo) e utilizzare il modulo di segnalazione dell'incidente.
    • Accedere al portale web all'indirizzo www.npa.proactively.io e fare clic sul pulsante + aggiungi rapporto nella parte superiore della schermata.
    • Nel sito web dell'ANP    www.npa.gov.gh fare clic sul link Segnalazione di incidenti e accedere al portale web. Fare clic sul pulsante +aggiungi segnalazione nella parte superiore dello schermo.
  3. Inserire i dettagli dell'incidente. Firmare in calce per confermare che la situazione è stata descritta con precisione.
  4. Premete invio. Si riceverà immediatamente un messaggio verde a comparsa per indicare che l'invio è avvenuto correttamente. Una volta inviato, il rapporto può essere visualizzato nella scheda Rapporti del portale web. 

NPA esamina il rapporto

  1. NPA esamina la segnalazione e invia una conferma. Questa può essere visualizzata in:
    • la scheda messaggi nell'app mobile. 
    • rapporti > scheda Cronologia nel portale web
  2. Il rapporto sull'incidente viene trasmesso a un ispettore che decide se è necessaria un'indagine. L'ispettore contatterà la persona responsabile dell'OMC per concordare un momento appropriato.
  3. Lo scopo dell'ispezione è quello di trovare la causa dell'incidente. Durante l'ispezione, l'NPA ha il diritto di: entrare nel vostro sito, fare domande, interrogare le persone...,
  4. L'NPA redigerà un rapporto d'indagine utilizzando l'App Proactively. L'OMC potrà leggere il rapporto di indagine su :
    • Un pdf fornito dall'ispettore
    • Nella scheda Rapporti del portale web

L'obiettivo della visita dell'ANP è quello di collaborare con l'OMC per indagare e scoprire insieme la causa dell'incidente. Sia l'OMC che l'ANP devono avere una mentalità aperta, condividere informazioni e conoscenze per ottenere il miglior risultato per l'OMC e per il settore.

Azioni correttive

  1. Se l'ispettore riscontra problemi con un rischio elevato di causare danni, ne discuterà con il MCA. L'ispettore NPA emetterà un'azione correttiva. L'NPA indicherà quali sono gli standard operativi necessari e fisserà una data di scadenza entro la quale questi dovranno essere in vigore e funzionanti.
  2. È responsabilità dell'OMC decidere come soddisfare questi standard. Gli OMC decidono cosa deve essere fatto e realizzano le azioni. La responsabilità è dell'OMC, ma l'OMC può discutere di ciò che è necessario con il proprio ispettore.
  3. Quando le azioni sono completate, la persona responsabile del MAC accede al portale web Proactively e chiude l'azione nella scheda rapporti> azioni del portale web. 
    • Se è necessario aggiungere note per chiarire una situazione, queste possono essere aggiunte alla scheda Azioni. Azioni > note
    • Allegare eventuali prove, come file o foto, per dimostrare che le azioni sono state intraprese e che la situazione è ora sicura.

Hcome trovare l'azione correttiva nel portale web

Le azioni correttive sono memorizzate nel portale web:

  1. Accedere al portale web con la propria password
  2. Nella scheda Rapporti, fare clic sul rapporto di incidente pertinente.
  3. Aprire il menu Azioni per leggere l'Azione correttiva.

NPA rivede le azioni e chiude il rapporto

L'NPA esaminerà le informazioni e deciderà se la situazione è ormai sicura. Potrebbe essere necessario un sopralluogo o la richiesta di ulteriori prove. Una volta che l'NPA ha accertato che la situazione è sicura, chiude il rapporto sull'incidente e invia un messaggio che può essere visualizzato nell'app mobile o nella scheda azione>storia.

Se è necessaria un'ulteriore azione, l'NPA riaprirà l'azione e si metterà in contatto per discutere di ciò che è necessario. Questo verrà scritto anche nella sezione Azioni > Note.

Aggiornato il 19 febbraio 2022

Articoli allegati

Questo articolo è stato utile?

Articoli correlati

Lascia un commento

it_ITIT