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Inviare messaggi di feedback

Cambiare i comportamenti

I sistemi di gestione del rischio funzionano solo se le persone sono motivate a lavorare insieme per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.

Per cambiare il comportamento delle persone, assicuratevi che abbiano 3 cose:

  • Conoscenza - per sapere cosa deve essere fatto e quando
  • Capacità - essere in grado di lavorare facilmente nel nuovo modo. Rende proattivamente attività come l'esecuzione di ispezioni, l'identificazione di difetti e pericoli molto più facile di quanto non fosse con la carta
  • Motivazione - per voler lavorare nel nuovo modo. Questo accadrà solo se si può vedere che ci sono risultati positivi, e si ottiene un riconoscimento per aver fatto lo sforzo.

Ricevere un feedback significa che qualcuno sta ascoltando e riconosce che è stato fatto un buon lavoro. Dà l'opportunità ai manager di premiare il loro personale.

Lo scopo di inviare messaggi

I messaggi in Proactively vanno direttamente tra la persona che legge il rapporto (manager) e la persona che ha inviato il rapporto (Reporter). Questa è una comunicazione a senso unico. Se c'è bisogno di ulteriori discussioni, si raccomanda di farlo fuori da Proactively e di aggiungere dettagli nel menu Note.

Come inviare un messaggio

I messaggi di feedback possono essere inviati da 2 posti:

  • La prima volta che un rapporto viene letto, c'è una casella di messaggi sopra il rapporto per incoraggiare i manager a inviare facilmente una risposta
  • C'è una scheda messaggio nel menu di sinistra che può essere utilizzata per inviare messaggi in qualsiasi momento.

Chi riceve i messaggi?

Il messaggio viene inviato direttamente all'applicazione mobile per la persona che ha inviato la segnalazione. Per leggere il feedback, clicca sul pulsante dei messaggi.

Quando la persona che ha inviato la segnalazione ha usato un codice QR per ottenere l'App Proactively, è in modalità anonima. Non possono ricevere messaggi. La scheda messaggi non apparirà nel portale web

Chi può inviare messaggi?

Chiunque abbia il permesso di Visualizza e Azioni è in grado di fare un rapporto e inviare un messaggio.

Tutti i messaggi sono tracciati nella scheda della cronologia.

Aggiornato il 11 novembre 2021

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