Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come i vostri dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visitate o effettuate un acquisto presso la in modo proattivo.io sito o qualsiasi sito web Proactively prodotto software (il "Sito"). Visitando il Sito si accettano le pratiche descritte nella presente informativa sulla privacy.

Proactively si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web e dei clienti del software. Il nostro sito web utilizza misure di sicurezza per proteggere contro la perdita, l'uso improprio e l'alterazione di qualsiasi informazione sotto il nostro controllo. Non condivideremo mai, o affitteremo mai informazioni personali individuali con nessuno senza il vostro permesso o a meno che non sia stato ordinato da un tribunale.

Informazioni personali che raccogliamo

Quando visitate il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo, comprese le informazioni sul vostro browser web, l'indirizzo IP, il fuso orario e alcuni dei cookie installati sul vostro dispositivo. Inoltre, mentre visitate il Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti visualizzati, sui siti web o sui termini di ricerca che vi rimandano al Sito, e informazioni su come interagite con il Sito. Facciamo riferimento a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo".

Raccogliamo le informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

I "cookies" sono file di dati che vengono inseriti sul vostro dispositivo o computer e spesso includono un identificatore unico anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visitare il sito http://www.allaboutcookies.org.

I "file di registro" tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e la data e l'ora.

Inoltre, quando si effettua un acquisto o si tenta di effettuare un acquisto attraverso il Sito, raccogliamo alcune informazioni da voi, tra cui il vostro nome, l'indirizzo di fatturazione, i dati di pagamento (compresi i numeri di carta di credito, Paypal, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Facciamo riferimento a queste informazioni come "Informazioni sull'ordine".

Quando si utilizza il servizio si inseriscono informazioni, "Informazioni sul contenuto". Le informazioni caricate nella banca dati online sia per i clienti che per i dipendenti, i subappaltatori o gli agenti dei clienti sono di responsabilità del cliente e dei loro utenti amministrativi. Proactively raccomanda che nessuna informazione sensibile sia memorizzata direttamente o direttamente nella banca dati. Inoltre, se i clienti conservano documenti che contengono informazioni sensibili, questi devono essere cancellati o rimossi prima di caricare i file. Sarà possibile limitare l'accesso a queste informazioni attraverso le impostazioni.

Quando si utilizza una posizione abilitata Proactively servizio, possiamo raccogliere ed elaborare informazioni sulla vostra effettiva posizione, come i segnali GPS ricevuti da un dispositivo mobile.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

Se siete residenti in Europa, vi informiamo che le vostre informazioni vengono elaborate per adempiere ai contratti che potremmo avere con voi, o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, vi preghiamo di notare che le vostre informazioni potrebbero essere trasferite al di fuori dell'Europa, incluso il Canada e gli Stati Uniti.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo in generale per

  • Eseguire gli ordini effettuati tramite il Sito (compresa l'elaborazione dei dati di pagamento e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine);

  • Comunicare con voi per fornirvi informazioni che riteniamo possano essere utili o rilevanti per voi;

  • Per promuovere i nostri servizi o servizi correlati

  • Migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito, e valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie;

  • Esaminate i nostri ordini per verificare la presenza di potenziali rischi o frodi;

  • Per utilizzare il nome che fornite per il vostro ProactivelyProfilo di tutti i servizi che offriamo e che richiedono un ProactivelyConto. Se altri utenti hanno già la tua email, o altre informazioni che ti identificano, potremmo mostrare loro il tuo account visibile al pubblico Proactivelyinformazioni sul profilo, come il tuo nome e la tua foto;

  • Quando ci contattate, tenete un registro delle vostre comunicazioni per aiutarvi a risolvere eventuali problemi che potreste dover affrontare. Potremmo utilizzare il vostro indirizzo e-mail per informarvi sui nostri servizi, ad esempio per informarvi su modifiche o miglioramenti imminenti;

Quando l'utente effettua un ordine attraverso il Sito, conserveremo le informazioni dell'ordine per i nostri archivi, a meno che e fino a quando l'utente non ci chiederà di eliminare tali informazioni.

Sarai aggiunto a ProactivelyE-Mail newsletter list se sei un cliente esistente o ti registri per ricevere informazioni tramite il nostro modulo di contatto / web demo form sul Proactivelyo siti web di prodotti associati. Le e-mail vengono inviate tramite il nostro provider di email marketing Mail Chimp. Ogni e-mail inviata contiene un modo semplice e automatizzato per non ricevere più e-mail da noi o per modificare i tuoi interessi espressi.

L'informativa sulla privacy di Mail Chimp è disponibile all'indirizzo: http://mailchimp.com/legal/privacy/

Possiamo includere sul nostro sito web testimonianze di clienti che possono contenere informazioni di identificazione personale. Otteniamo il consenso del cliente prima di pubblicare la testimonianza.

Proactively' elabora le informazioni personali sui nostri server nei paesi dell'Unione Europea. Potremmo trattare le vostre informazioni personali su un server situato al di fuori del paese in cui vivete.

Effettuare i pagamenti

Affidiamo l'elaborazione delle transazioni con carta di credito a Stripe, il nostro processore di pagamento. Trasmettiamo in modo sicuro i dati della vostra carta di credito a Stripe. Stripe memorizza queste informazioni. Stripe sostiene di essere conforme ai requisiti PCI. Si prega di visitare la politica sulla privacy di Stripe per informazioni riguardanti la raccolta, l'uso e il trasferimento di informazioni personali, stripe.com/us/privacy. Si prega di consultare la politica di sicurezza di Stripe per ulteriori informazioni riguardanti le misure di sicurezza di Stripe, stripe.com/help/security.

Richiediamo il vostro numero di telefono e l'indirizzo e-mail in modo da potervi raggiungere in caso di ulteriore verifica dei dati della vostra carta di credito. Oltre alle ultime quattro cifre della vostra carta di credito e la marca della carta di credito, Proactivelynon memorizza, elabora o trasmette dati di altri titolari di carta in formato elettronico ed è conforme agli standard di sicurezza dei dati SAQ A emessi dal Payment Card Industry Security Standards Council.

Condivisione delle informazioni personali

L'utente può impostare il proprio browser in modo da bloccare tutti i cookie, compresi quelli associati ai nostri servizi, o per indicare quando un cookie viene impostato da noi. Tuttavia, è importante ricordare che alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente se i vostri cookie sono disabilitati. Ad esempio, potrebbe non essere possibile accedere a Proactivelyo utilizzare altri servizi.

Possiamo anche condividere le vostre informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Accesso alle informazioni personali

Se siete residenti in Europa, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso che vi riguardano e di chiedere che i vostri dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati.

Ogni volta che utilizzate i nostri servizi, il nostro obiettivo è quello di fornirvi l'accesso alle vostre informazioni personali. Se tali informazioni sono errate, ci sforziamo di fornirvi modi per aggiornarle rapidamente o per cancellarle - a meno che non dobbiamo conservare tali informazioni per scopi commerciali o legali legittimi. Quando aggiorniamo le vostre informazioni personali, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di poter agire su vostra richiesta.

Potremmo rifiutare richieste che sono irragionevolmente ripetitive, che richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato (ad esempio, lo sviluppo di un nuovo sistema o la modifica sostanziale di una pratica esistente), che rischiano la privacy di altri o che sarebbero estremamente poco pratiche (ad esempio, richieste riguardanti informazioni che risiedono su nastri di backup).

Laddove possiamo fornire l'accesso alle informazioni e la correzione, lo faremo gratuitamente, tranne quando ciò richiederebbe uno sforzo sproporzionato. Il nostro obiettivo è quello di mantenere i nostri servizi in modo da proteggere le informazioni da una distruzione accidentale o dolosa. Per questo motivo, dopo aver eliminato le informazioni dai nostri servizi, non possiamo eliminare immediatamente le copie residue dai nostri server attivi e non possiamo rimuovere le informazioni dai nostri sistemi di backup.

Se desiderate rinunciare alla nostra raccolta di dati e far rimuovere le vostre informazioni personali identificabili, inviateci un'e-mail a alison.hinde@proactively.io

Sicurezza delle informazioni

Abbiamo sistemi per proteggere Proactivelye i nostri utenti dall'accesso non autorizzato o dall'alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata delle informazioni in nostro possesso. In particolare:

  • Cifriamo molti dei nostri servizi utilizzando Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS).

  • Rivediamo le nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, per evitare l'accesso non autorizzato ai sistemi. I nostri fornitori di server sono stati selezionati per motivi di sicurezza e di backup regolare.

  • Limitiamo l'accesso alle informazioni personali ai nostri dipendenti, appaltatori e agenti che hanno bisogno di conoscere tali informazioni per poterle elaborare per noi.

No non traccia

Si prega di notare che obbediamo ai segnali Do Not Track dal vostro browser, ove tecnicamente possibile a causa delle limitazioni della versione del browser.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni.

Modifiche

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contattateci

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo alison.hinde@proactively.io o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Bahnhofstrasse 16, Zug, ZG, 6300, Svizzera

Informativa sulla privacy in vigore dal 25 maggio 2018

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