La salute e la sicurezza sono responsabilità di tutti. Come si fa a promuovere una cultura in cui le persone:
- Capire come lavorare in sicurezza, riconoscere eventuali problemi e sapere cosa fare
- Sono motivati a pensare attivamente "questo potrebbe essere fatto meglio?
- Sono autorizzati a fare dei cambiamenti
- Pensare positivamente. Notate le cose buone, lodatele e imparate da esse.
Questa "cultura della sicurezza" è incoraggiata attraverso le osservazioni. Permettere alle persone di segnalare le buone pratiche, i pericoli e dare suggerimenti. Usando l'applicazione mobile questo viene fatto rapidamente, e poi si torna al lavoro.
Una domanda importante è "Cosa hai già fatto? ", che riconosce quando le persone risolvono i problemi da sole.
Con il feedback loop manager inviate messaggi direttamente al segnalatore, così sanno che state ascoltando, e sono motivati a segnalare quando vedono qualcosa di diverso e incoraggiano i colleghi a fare lo stesso.
La cosa più importante è che la gente potrà vedere la differenza che ha fatto e sentirsi orgogliosa.